2011年,中國郵政堅持以科學發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局,加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式,加大改革創(chuàng)新力度,扎實推進科學管理,努力改善服務(wù)質(zhì)量,各方面工作取得較好成績,實現(xiàn)郵政經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展。營業(yè)總收入完成2587.5億元,增長37.5%。
郵政業(yè)務(wù)著力開拓創(chuàng)新。通過創(chuàng)新經(jīng)營理念、運行機制,實施項目帶動策略等措施,使函件、報刊、集郵等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)煥發(fā)新的活力。
函件業(yè)務(wù)以直郵團隊建設(shè)為抓手,以重點行業(yè)為突破,各項業(yè)務(wù)齊頭并進,規(guī)模效益明顯提升。全年業(yè)務(wù)收入實現(xiàn)122.8億元,增長11.7%。其中數(shù)據(jù)庫商函收入31.2億元,增長11.6%,國際函件收入增長41.4%。
報刊業(yè)務(wù)不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),加大期刊發(fā)展力度。全年累計訂銷報刊192億份,實現(xiàn)收入80.7億元,增長11%。
集郵業(yè)務(wù)持續(xù)健康快速發(fā)展。全年收入完成87.6億元,增長17.5%。集郵郵票銷售10億枚,集郵品銷售6431.9萬冊。
分銷配送業(yè)務(wù)加快體系建設(shè)和市場拓展,強化基礎(chǔ)管理,呈現(xiàn)良好發(fā)展態(tài)勢。全年實現(xiàn)收入14.2億元,增長28.2%。
包裹業(yè)務(wù)保持穩(wěn)定發(fā)展,全年收入增長4%。愛心包裹塑造了中國郵政公益服務(wù)品牌形象。
信息和代理業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展,全年實現(xiàn)收入35.6億元,增長30.1%。其中短信收入增長46.2%。
速遞物流業(yè)務(wù)實現(xiàn)平穩(wěn)較快發(fā)展。全年速遞業(yè)務(wù)量6.4億件,增長19.6%;業(yè)務(wù)收入增長15.9%。國內(nèi)異地標準速遞增幅兩位數(shù);國內(nèi)電子商務(wù)速遞增長50%以上;合同物流收入增長30%。
金融業(yè)務(wù)堅持發(fā)展不動搖,在保持余額增長的同時,大力發(fā)展中間業(yè)務(wù),努力提升效益。年末全部儲蓄余額3.4萬億元,市場占有率達10.09%。金融業(yè)務(wù)收入增長41%,充分發(fā)揮“自營+代理”優(yōu)勢,郵儲銀行、郵政代理金融均實現(xiàn)較快發(fā)展。
2011年,中國郵政綜合利用各種運輸手段,優(yōu)化作業(yè)流程,強化運行監(jiān)控,有力促進了郵政核心競爭能力的提升。全國擁有專用郵政運輸飛機16架、郵船3艘、火車郵廂433輛、各類郵政汽車8萬輛。郵路總數(shù)2.1萬條,其中航空郵路1863條,一級干線鐵路郵路278條,汽車郵路1.6萬條。郵路總長度(單程)514萬公里。農(nóng)村投遞路線9.4萬條,城市投遞段道5.4萬條。
2011年,中國郵政努力改善服務(wù)條件,認真履行郵政普遍服務(wù)義務(wù),切實提高服務(wù)質(zhì)量,不斷提高郵政整體社會服務(wù)形象。郵政對外服務(wù)網(wǎng)點達5.2萬處,郵政報刊圖書銷售點3.4萬處,集郵品銷售點6740處,郵政儲蓄網(wǎng)點3.8萬處。全國郵政信報箱群70.4萬個,郵政信筒信箱14.8萬個,郵局用戶信箱15.2萬個,郵政妥投點6697萬個。