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鄭州宇通客車股份有限公司
法定代表人:66718262
企業(yè)資質(zhì):質(zhì)量管理體系認(rèn)證(ISO9000)等
聯(lián)系電話:*******
經(jīng)營范圍:客車的生產(chǎn)和銷售,提供汽車維修勞務(wù)以及市縣際定線旅游客運(yùn)服務(wù)。
經(jīng)營地址:鄭州市管城區(qū)宇通路
企業(yè)性質(zhì):聯(lián)營企業(yè)
所屬行業(yè):500強(qiáng)企業(yè)
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  鄭州宇通客車股份有限公司(簡稱“宇通客車”)是一家集客車產(chǎn)品研發(fā)、制造與銷售為一體的大型現(xiàn)代化制造企業(yè),日產(chǎn)整車達(dá)360臺(tái)以上。主廠區(qū)位于河南省鄭州市宇通工業(yè)園,占地面積1700畝,擁有底盤車架電泳、車身電泳、機(jī)器人噴涂等國際先進(jìn)的客車電泳涂裝生產(chǎn)線。2012年新建成投產(chǎn)的新能源廠區(qū)占地2000余畝,建筑面積達(dá)60萬平方米,具備年產(chǎn)30000臺(tái)的生產(chǎn)能力。

  宇通客車于1997年在上海證券交易所上市(證券代碼600066),是國內(nèi)客車行業(yè)第一家上市公司。公司主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)連續(xù)十余年快速增長,并連續(xù)十余年獲得中國工商銀行AAA級(jí)信用等級(jí)。2016年, 客車產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)銷售70988輛,新能源客車銷售26856輛。

  不斷創(chuàng)造具有質(zhì)量、服務(wù)和成本綜合優(yōu)勢的產(chǎn)品是宇通客車競爭優(yōu)勢的源泉。目前,公司已形成了5米至18米,覆蓋公路客運(yùn)、旅游、公交、團(tuán)體、校車、專用客車等各個(gè)細(xì)分市場,包括普檔、中檔、高檔等各個(gè)檔次,國內(nèi)84個(gè)產(chǎn)品系列,海外68個(gè)產(chǎn)品系列的完整產(chǎn)品鏈。


  宇通客車率先在行業(yè)成功實(shí)施了CRM客戶管理系統(tǒng),建成了功能完善的客戶服務(wù)管理平臺(tái),24小時(shí)為客戶提供購買咨詢、服務(wù)請(qǐng)求、配件查詢、問題反饋等一站式服務(wù)。公司先后投資1.3億元,成為中國客車行業(yè)內(nèi)唯一一家組建起9家獨(dú)資4S中心站的企業(yè),并聯(lián)合分布全國的1100余家售后服務(wù)站,覆蓋到縣級(jí)城市的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),將服務(wù)半徑縮減至60公里以內(nèi)(除新疆、西藏、內(nèi)蒙古),從而為提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)及維修水平提供了良好保障。

  2004年,公司作為國內(nèi)客車業(yè)的標(biāo)桿,率先被國家評(píng)為“中國名牌”,2005年再次率先被國家評(píng)為“中國馳名商標(biāo)”; 2006年,公司被商務(wù)部、國家發(fā)改委授予“國家汽車整車出口基地企業(yè)”稱號(hào),公司出口的宇通牌客車(ZK6100H和ZK6898HE)產(chǎn)品通過國家質(zhì)量檢驗(yàn)檢疫總局的專項(xiàng)審查(2009年通過出口商品免驗(yàn)續(xù)延審查,免驗(yàn)有效期至2012年11月),公司成為客車行業(yè)首家獲得“進(jìn)出口商品免驗(yàn)證書”的企業(yè);2008年7月,公司被科技部、國務(wù)院國資委和中華全國總工會(huì)聯(lián)合授予首批國家 “創(chuàng)新型企業(yè)”稱號(hào);2010年12月,在由國家工商總局、國家質(zhì)檢總局、中央電視臺(tái)等共同主辦的“2010中國年度品牌發(fā)布”活動(dòng)中,宇通客車成為客車行業(yè)唯一入選“2010中國年度品牌”的企業(yè),榮獲“中國驕傲”榮譽(yù)稱號(hào)。2012年,宇通再次榮獲“2012中國企業(yè)500強(qiáng)”第427位,繼續(xù)領(lǐng)跑中國客車行業(yè)。2013年,公司被國家工業(yè)和信息化部及財(cái)政部聯(lián)合授予“國家技術(shù)創(chuàng)新示范企業(yè)”。2014年公司被國家工業(yè)和信息化部授予全國“工業(yè)企業(yè)質(zhì)量標(biāo)桿”;并被國家工商行政管理總局認(rèn)定為“中國馳名商標(biāo)”;2015年,宇通被中國上市公司協(xié)會(huì)授予2015年最受投資者尊重的百家上市公司;2016年1月8日,在國家科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)勵(lì)大會(huì)上,宇通客車憑借《節(jié)能與新能源客車關(guān)鍵技術(shù)研發(fā)及產(chǎn)業(yè)化》項(xiàng)目榮獲國家科學(xué)技術(shù)進(jìn)步獎(jiǎng)二等獎(jiǎng),成為汽車行業(yè)首個(gè)因主導(dǎo)新能源項(xiàng)目而獲獎(jiǎng)的整車企業(yè)。2016年,宇通客車位列“2016中國企業(yè)500強(qiáng)”第342位,入選《財(cái)富》雜志“財(cái)富500強(qiáng)”,位居176名,繼續(xù)領(lǐng)跑中國客車行業(yè)。

  在鞏固提升國內(nèi)市場份額和品牌地位的同時(shí),公司積極開拓海外業(yè)務(wù),代表中國客車走向世界。近幾年來,宇通客車批量遠(yuǎn)銷至古巴、委內(nèi)瑞拉、俄羅斯、以色列、沙特以及澳門、臺(tái)灣等30多個(gè)國家和地區(qū)。在確保產(chǎn)品品質(zhì)和海外服務(wù)保障的基礎(chǔ)上,經(jīng)過長期戰(zhàn)略布局,宇通客車已取得歐盟WVTA整車認(rèn)證,開始正式進(jìn)軍歐美市場,目前已在英國、法國、挪威、馬其頓等國家實(shí)現(xiàn)批量銷售,并成功進(jìn)入美國市場。

宇通的價(jià)值觀

[ 崇德 ]

宇通以德立企,弘揚(yáng)中華美德,塑造職業(yè)品德。全體宇通人應(yīng):

正于心: 忠誠企業(yè),廉潔從業(yè);為人誠實(shí),言而有信;工作講原則,做人有底線;公正處事,公平待人;尊重同事,孝敬父母,關(guān)愛家人。
忠于事: 隨宇通齊發(fā)展,與宇通共榮辱;敬業(yè)奉獻(xiàn),不怕吃虧;盡心盡力,勇于擔(dān)當(dāng);腳踏實(shí)地,追求實(shí)效。
敏于行: 心存危機(jī),戒驕戒躁;開拓視野,與時(shí)俱進(jìn);自我突破,適應(yīng)環(huán)境;系統(tǒng)思考,快速行動(dòng)。
精于業(yè): 干一行,愛一行,精一行;在解決問題、克服困難中體驗(yàn)快樂,追求卓越。
[ 協(xié)同 ]

宇通強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)制勝,鼓勵(lì)基于專業(yè)化的主動(dòng)協(xié)同。全體宇通人應(yīng)增強(qiáng):

全局心: 個(gè)人服從團(tuán)隊(duì),局部服從整體,反對(duì)本位主義。
內(nèi)省心: 遇事先自我反思,查找自身不足,反對(duì)外部歸因和推諉扯皮。
包容心: 尊重他人,求同存異,反對(duì)“以自我為中心”和“老好人”現(xiàn)象。
主動(dòng)心: 積極溝通,主動(dòng)配合,互幫互助,及時(shí)補(bǔ)位,發(fā)表建設(shè)性意見,反對(duì)消極被動(dòng),反對(duì)只提問題不解決問題。
服務(wù)心: 快速響應(yīng)協(xié)作需求,徹底解決問題,避免反復(fù),反對(duì)配合別人工作是“幫忙”的思想。
[ 鼎新 ]

宇通弘揚(yáng)創(chuàng)新精神,包容探索中的失誤,全體宇通人應(yīng):

善積累: 在實(shí)戰(zhàn)中學(xué)習(xí)和總結(jié),舉一反三,切磋共享。
善鉆研: 甘于寂寞,吃透問題,不斷創(chuàng)新技術(shù)、方法和工具,更有效地解決問題。
善改進(jìn): 尋找差距,更高標(biāo)準(zhǔn)地達(dá)成工作目標(biāo)。
善優(yōu)化: 既遵循規(guī)范,又不束手束腳,持續(xù)優(yōu)化管理體系。
善創(chuàng)造: 認(rèn)準(zhǔn)目標(biāo),敢打敢拼,努力開創(chuàng)新領(lǐng)域,探索新道路,創(chuàng)造新業(yè)績。

宇通的組織建設(shè)原則

依法治企

建設(shè)完備法治,實(shí)現(xiàn)依法治企。宇通堅(jiān)持:


規(guī)范化管理:不斷提升制度化、流程化和精細(xì)化水平,規(guī)避人為因素造成的波動(dòng)與風(fēng)險(xiǎn),推動(dòng)企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展。

規(guī)范與創(chuàng)新結(jié)合:以規(guī)范完善創(chuàng)新機(jī)制,以創(chuàng)新提升規(guī)范水平,使人人充滿激情,組織充滿活力。

責(zé)權(quán)利統(tǒng)一:依法落實(shí)并履行責(zé)任,依法授予并行使職權(quán),依法創(chuàng)造并分配利益,實(shí)現(xiàn)人盡其才,才盡其用。

法理情相諧:“法”為本,以完備的制度規(guī)范行為;“理”為核,以公平、公正、廉潔的管理凈化環(huán)境;“情”為魂,以人性化的關(guān)愛凝聚人心。



宇通的事業(yè)目標(biāo)

宇通集團(tuán):締造宇通品牌,拓展國內(nèi)、國際市場,成為具有全球影響力的,以客車為主業(yè)、適度多元化的產(chǎn)業(yè)集團(tuán)。

客車業(yè)務(wù):鞏固中國客車第一品牌,成為國際主流客車供應(yīng)商。

零部件業(yè)務(wù):以提升主業(yè)競爭力為己任,打造商用車領(lǐng)域具有技術(shù)創(chuàng)新能力的專業(yè)零部件供應(yīng)商。

工程機(jī)械業(yè)務(wù):致力于打造業(yè)務(wù)組合健康、在多個(gè)細(xì)分市場數(shù)一數(shù)二的工程機(jī)械制造企業(yè),逐步躋身國內(nèi)第一集團(tuán)軍行列。

房地產(chǎn)業(yè)務(wù):以住宅項(xiàng)目開發(fā)為核心,兼顧商業(yè)、辦公項(xiàng)目,貫徹省域重點(diǎn)城市戰(zhàn)略,成為省際一流房地產(chǎn)企業(yè)。



宇通的經(jīng)營管理理念

不斷創(chuàng)造具有質(zhì)量、服務(wù)和成本綜合優(yōu)勢的產(chǎn)品是宇通競爭優(yōu)勢的源泉,不斷培育忠實(shí)客戶是宇通事業(yè)長青的基礎(chǔ),不斷提升員工的職業(yè)化素養(yǎng)是宇通持續(xù)發(fā)展的不竭動(dòng)力。三者的有機(jī)結(jié)合,構(gòu)成宇通的核心競爭力。


以客戶為中心

以客戶的成功為中心,為客戶創(chuàng)造更大價(jià)值。
以客戶為中心不是無條件地滿足和盲目迎合,而是敏銳洞察和深入挖掘客戶本質(zhì)的、潛在的需求,實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶需求的主動(dòng)適應(yīng)和有效引導(dǎo)。
以客戶為中心,必須以對(duì)客戶高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,堅(jiān)持為客戶創(chuàng)造價(jià)值,提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù),鑄就最佳客戶體驗(yàn)。


以員工為中心

篤行人性化管理,最大化地調(diào)動(dòng)員工積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。關(guān)心員工成長,搭建成才成功舞臺(tái);關(guān)愛員工生活,建設(shè)和諧幸福家園。
堅(jiān)持公司與員工雙贏,既反對(duì)單純?nèi)蝿?wù)導(dǎo)向,又反對(duì)“老好人”的做事方式;既嚴(yán)格管理,又做好服務(wù)。
制定和執(zhí)行政策應(yīng)充分考慮員工的體驗(yàn)和感受;開展工作應(yīng)尊重個(gè)性和差異,充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性;帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)關(guān)注員工成長和進(jìn)步。



利益相關(guān)者價(jià)值

[ 與合作伙伴共贏 ]

與合作伙伴相生互助,共贏發(fā)展,打造產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈協(xié)同優(yōu)勢。


[ 為客戶創(chuàng)造價(jià)值 ]

以客戶為中心,提升響應(yīng)速度,完善產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù),創(chuàng)造最佳客戶體驗(yàn)。


[ 造福社會(huì) ]

壯大民族產(chǎn)業(yè),做優(yōu)秀企業(yè)公民。


[ 富裕員工 ]

以員工為中心,建設(shè)職業(yè)發(fā)展平臺(tái),幫助員工成就人生理想。


[ 回饋股東 ]

兼顧股東長、短期利益,樹立各方稱道的資本市場口碑。

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