浙商銀行股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“浙商銀行”）是中國(guó)銀監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)的12家全國(guó)性股份制商業(yè)銀行之一，總行設(shè)在浙江省杭州市，是唯一一家總部位于浙江的全國(guó)性股份制商業(yè)銀行。前身為“浙江商業(yè)銀行”，是一家于1993年在浙江省寧波市成立的中外合資銀行。2004年6月30日，經(jīng)中國(guó)銀監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)，重組、更名、遷址，改制為現(xiàn)在的浙商銀行，并于2004年8月18日正式開業(yè)。截至2016年末，浙商銀行已在北京、天津、遼寧、上海、江蘇、山東、湖北、廣東、重慶、四川、陜西、甘肅等13個(gè)省市和浙江省內(nèi)全部省轄市設(shè)立了170家分支機(jī)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)了對(duì)長(zhǎng)三角、環(huán)渤海、珠三角以及部分中西部地區(qū)的有效覆蓋，同時(shí)，積極推進(jìn)香港分行籌建，加快國(guó)際化布局步伐。
憑借靈活的市場(chǎng)化機(jī)制、戰(zhàn)略性的地理布局和高效的運(yùn)營(yíng)管理能力，浙商銀行自2004年改制以來(lái)已發(fā)展成為一家基礎(chǔ)扎實(shí)、效益優(yōu)良、成長(zhǎng)迅速、風(fēng)控完善的優(yōu)質(zhì)商業(yè)銀行。在英國(guó)《銀行家》雜志2016年公布的“全球銀行業(yè)1000強(qiáng)”榜單中按一級(jí)資本位列第158位，按總資產(chǎn)位列第117位。中誠(chéng)信國(guó)際給予浙商銀行金融機(jī)構(gòu)評(píng)級(jí)中最高等級(jí)AAA主體信用評(píng)級(jí)。同時(shí)榮膺多家知名機(jī)構(gòu)或權(quán)威部門評(píng)選的“最佳企業(yè)流動(dòng)性服務(wù)銀行”“最受投資者尊重的投行”“最佳財(cái)富管理品牌”“網(wǎng)絡(luò)金融創(chuàng)新獎(jiǎng)”“浙商最信賴金融機(jī)構(gòu)”“最佳社會(huì)責(zé)任金融機(jī)構(gòu)獎(jiǎng)”等榮譽(yù)。
浙商銀行的愿景是成為最具競(jìng)爭(zhēng)力全國(guó)性股份制商業(yè)銀行和浙江省最重要金融平臺(tái)?！白罹吒?jìng)爭(zhēng)力全國(guó)性股份制商業(yè)銀行”是指在服務(wù)目標(biāo)客戶過(guò)程中體現(xiàn)出比肩一流股份制銀行的專業(yè)水準(zhǔn)，在創(chuàng)新能力、風(fēng)控能力、市場(chǎng)服務(wù)能力、價(jià)值創(chuàng)造能力上具有明顯競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；規(guī)模體量上與全國(guó)性股份制商業(yè)銀行的身份相匹配，能夠?yàn)閷I(yè)能力的持續(xù)發(fā)展提供支撐。“浙江省最重要金融平臺(tái)”是指功能齊全、規(guī)模領(lǐng)先、業(yè)績(jī)優(yōu)良、聲譽(yù)卓著的浙江省代表性金融集團(tuán)，在資源投放、高效服務(wù)、模式創(chuàng)新上走在前列，成為省內(nèi)各級(jí)政府、金融機(jī)構(gòu)、核心企業(yè)和廣大浙商的戰(zhàn)略性合作伙伴。最具競(jìng)爭(zhēng)力是最重要金融平臺(tái)的能力基礎(chǔ)，最重要金融平臺(tái)是最具競(jìng)爭(zhēng)力的物質(zhì)基礎(chǔ)，二者互為支撐。
基于對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)金融的發(fā)展趨勢(shì)、企業(yè)需求的變化趨勢(shì)、監(jiān)管機(jī)構(gòu)的監(jiān)管趨勢(shì)、銀行經(jīng)營(yíng)的轉(zhuǎn)型趨勢(shì)的判斷，浙商銀行提出以全資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略迎接經(jīng)濟(jì)金融“新常態(tài)”，尋求在經(jīng)濟(jì)換擋期實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展、彎道超車的道路。全資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是涵蓋前中后臺(tái)管理和協(xié)調(diào)的系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，是主動(dòng)適應(yīng)高度不確定和快速變化的市場(chǎng)環(huán)境，構(gòu)建方向明確、機(jī)制靈活、策略多樣、工具豐富的權(quán)變經(jīng)營(yíng)體系。在內(nèi)部經(jīng)營(yíng)層面，突破單純以信貸資產(chǎn)為主的局限，根據(jù)市場(chǎng)與客戶需求的變化隨時(shí)調(diào)整信貸類資產(chǎn)、交易類資產(chǎn)、同業(yè)類資產(chǎn)、投資類資產(chǎn)及表內(nèi)外資產(chǎn)的配置，以資產(chǎn)帶動(dòng)負(fù)債，重塑銀行的資產(chǎn)負(fù)債表;在客戶服務(wù)層面，打破資產(chǎn)、負(fù)債與服務(wù)，公司、同業(yè)、個(gè)人業(yè)務(wù)及產(chǎn)品的界限，把金融活動(dòng)融合到客戶的經(jīng)營(yíng)和生活中，優(yōu)化客戶的資產(chǎn)負(fù)債表；進(jìn)而形成快速適應(yīng)市場(chǎng)和客戶需求變化的競(jìng)爭(zhēng)能力，開拓多元化的盈利來(lái)源，有效平衡經(jīng)濟(jì)周期、業(yè)務(wù)波動(dòng)對(duì)我行資產(chǎn)規(guī)模、盈利能力的影響，實(shí)現(xiàn)領(lǐng)先同業(yè)的增長(zhǎng)，最終達(dá)成“兩最”總目標(biāo)。
經(jīng)過(guò)十多年的市場(chǎng)洗禮，浙商銀行形成了明顯的發(fā)展優(yōu)勢(shì)：
一是具有領(lǐng)先成長(zhǎng)性和高效運(yùn)營(yíng)管理能力。
得益于全資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的深入推進(jìn)，截至2016年末，總資產(chǎn)達(dá)到13548.55億元，存款余額7362.44億元，貸款余額4594.93億元，分別較年初增長(zhǎng)31.33%、42.68%及33.02%，增幅在已上市全國(guó)性股份制商業(yè)銀行中名列前茅。2016年非利息凈收入84.25億元，同比增長(zhǎng)85.38%；非利息凈收入占營(yíng)業(yè)收入比重25.03%，同比提升6.95個(gè)百分點(diǎn)，營(yíng)收結(jié)構(gòu)得到優(yōu)化；凈利潤(rùn)再創(chuàng)新高，突破百億達(dá)到101.53億元，同比增長(zhǎng)44.00%；營(yíng)業(yè)收入和撥備前利潤(rùn)三年復(fù)合增長(zhǎng)率、凈資產(chǎn)回報(bào)率與已上市全國(guó)性股份制商業(yè)銀行相比均位居前列。
二是著力打造企業(yè)流動(dòng)性服務(wù)銀行與全價(jià)值服務(wù)銀行。
緊密圍繞企業(yè)“降低融資成本、提高服務(wù)效率”兩大核心需求，創(chuàng)新“池化”和“線上化”融資業(yè)務(wù)模式，推出了以“涌金票據(jù)池”“涌金出口池”以及“涌金資產(chǎn)池”產(chǎn)品為代表的池化融資服務(wù)模式，以及在線供應(yīng)鏈金融“1+N”解決方案和至臻貸，形成了一套比較完整的企業(yè)流動(dòng)性綜合金融服務(wù)解決方案，幫助企業(yè)盤活應(yīng)收票據(jù)、應(yīng)收賬款等流動(dòng)資產(chǎn)，減少企業(yè)資金備付和貸款總額，降低企業(yè)融資杠桿，減少利息支出，降低融資成本。
浙商銀行積極探索商業(yè)銀行與多層次資本市場(chǎng)聯(lián)動(dòng)發(fā)展，為客戶提供多維度、全流程的融資、融智、融知服務(wù)，以高效、創(chuàng)新、穩(wěn)健、規(guī)范的綜合優(yōu)勢(shì)，積極打造貼近企業(yè)的全價(jià)值服務(wù)銀行，在市場(chǎng)上獲得了較高的知名度和影響力。目前，資本市場(chǎng)業(yè)務(wù)已涵蓋定向增發(fā)、股票質(zhì)押、員工持股計(jì)劃、大股東增持、股權(quán)基金、資產(chǎn)證券化等多個(gè)投融資品種，覆蓋企業(yè)生存發(fā)展、轉(zhuǎn)型升級(jí)的全生命周期，為客戶提供多層次、全方位的綜合金融服務(wù)方案。截至2016年末，服務(wù)客戶群體已涵蓋超300家上市公司及各行業(yè)龍頭企業(yè)、新經(jīng)濟(jì)主體和地方政府等，有效地服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)。
三是著力打造同業(yè)交易服務(wù)銀行。
利用多渠道、多層次創(chuàng)新產(chǎn)品與各類金融機(jī)構(gòu)和類金融機(jī)構(gòu)開展全面合作，打造專業(yè)效率領(lǐng)先同業(yè)、一站式滿足客戶投融資需求的同業(yè)交易平臺(tái)，為各類客戶提供交易增值服務(wù)，融通資產(chǎn)、調(diào)劑資金，積極主動(dòng)對(duì)接監(jiān)管認(rèn)可交易所，實(shí)現(xiàn)本行資產(chǎn)和同業(yè)資產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)化和高流通性，從而盤活同業(yè)資產(chǎn)，提升“同業(yè)供應(yīng)鏈”的運(yùn)營(yíng)效率。積極應(yīng)對(duì)利率市場(chǎng)化、綜合化經(jīng)營(yíng)和監(jiān)管日益趨全、趨嚴(yán)的新形勢(shì)，堅(jiān)持轉(zhuǎn)型、創(chuàng)新、合規(guī)，不斷優(yōu)化投融資端產(chǎn)品體系，持續(xù)提升投研能力、資金端全方位渠道拓展能力、公開市場(chǎng)交易能力、項(xiàng)目領(lǐng)域投行化設(shè)計(jì)能力、客戶綜合金融服務(wù)能力。
四是著力打造小微企業(yè)貼心服務(wù)銀行。
作為中國(guó)商業(yè)銀行小微企業(yè)業(yè)務(wù)的先行者，浙商銀行早在2006年6月就成立了中國(guó)第一家專門服務(wù)小微企業(yè)的專營(yíng)支行，并且不斷發(fā)展和完善小微企業(yè)業(yè)務(wù)模式，依托構(gòu)建的專業(yè)化經(jīng)營(yíng)體系，初步探索出一條規(guī)模、質(zhì)量、效益、特色相對(duì)均衡的商業(yè)可持續(xù)發(fā)展道路。多次被銀監(jiān)會(huì)、政府機(jī)構(gòu)評(píng)為“小企業(yè)金融服務(wù)先進(jìn)單位”、“小微企業(yè)金融服務(wù)表現(xiàn)突出銀行”等榮譽(yù)稱號(hào)，獲得監(jiān)管、媒體、社會(huì)各界的廣泛贊譽(yù)。2016年末，國(guó)標(biāo)小微貸款余額1436.29億元，較年初增速33.72%，小微貸款在各項(xiàng)貸款中占比超30%，位居全國(guó)性股份制銀行首位，資產(chǎn)質(zhì)量持續(xù)保持優(yōu)良，小微貸款不良率遠(yuǎn)低于同業(yè)平均水平?？蛻籼蓐?duì)層次日益完善，構(gòu)建起覆蓋小微企業(yè)初創(chuàng)、成長(zhǎng)、壯大等各階段的金融服務(wù)體系;推出“雙創(chuàng)”系列、“電商”系列、“成長(zhǎng)貸”系列、“民宿貸”等多款貸款產(chǎn)品，為“國(guó)千、省千或市千”人才提供了創(chuàng)業(yè)資金，助力小微企業(yè)客群轉(zhuǎn)型升級(jí)；探索金融科技運(yùn)用，為小微企業(yè)提供方便快捷的金融服務(wù)，在業(yè)內(nèi)率先推出全線上操作的“點(diǎn)易貸”業(yè)務(wù)，1小時(shí)可完成審批，全天候24小時(shí)在線申請(qǐng)、審批、放款，實(shí)現(xiàn)線上化、數(shù)據(jù)化、自動(dòng)化。
五是著力打造個(gè)人財(cái)富管家銀行。
個(gè)人銀行板塊是全資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的重要組成部分，自2015年以來(lái)，突出強(qiáng)化“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)新，重構(gòu)金融產(chǎn)品、服務(wù)流程和管理制度，打造細(xì)分領(lǐng)域特色競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)客戶規(guī)模和金融資產(chǎn)快速增長(zhǎng)。在業(yè)內(nèi)，率先在總行設(shè)立客戶體驗(yàn)中心和專職團(tuán)隊(duì)，洞察客戶需求，客戶體驗(yàn)和服務(wù)質(zhì)量大幅提升。在業(yè)內(nèi)，率先推出了以“財(cái)市場(chǎng)”和“增金財(cái)富池”為核心的流動(dòng)性綜合解決方案，實(shí)現(xiàn)了“高收益與流動(dòng)性兼得”“一站理財(cái)、融資、增信”；“增金寶”幫客戶實(shí)現(xiàn)7*24小時(shí)收益不停歇。在業(yè)內(nèi)，信用卡業(yè)務(wù)刷新了行業(yè)最快發(fā)卡記錄，創(chuàng)造了浙商速度，從正式發(fā)卡不到20個(gè)月，率先完成了100萬(wàn)張的發(fā)卡量。發(fā)行Visa卡、公務(wù)卡、ETC卡、私人定制卡等產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)境內(nèi)外特色服務(wù)的全覆蓋；推出購(gòu)車分期、車位分期等專項(xiàng)分期產(chǎn)品，為客戶減緩資金周轉(zhuǎn)壓力；通過(guò)微信、移動(dòng)展業(yè)、手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行、手機(jī)app、客服外呼營(yíng)銷的海陸空渠道，結(jié)合7*24小時(shí)全天候服務(wù)，構(gòu)建線下與線上的互動(dòng)式渠道體系。逐步發(fā)力個(gè)人住房貸款和消費(fèi)貸款，正式進(jìn)軍私人銀行業(yè)務(wù)。2016年末，個(gè)人金融資產(chǎn)總額1471.84億元，個(gè)人有效客戶數(shù)210.58萬(wàn)戶，信用卡累計(jì)發(fā)卡量突破100萬(wàn)張。
六是具有發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)金融的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
浙商銀行發(fā)揮金融核心優(yōu)勢(shì)，積極融入互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和精神，重構(gòu)產(chǎn)品、服務(wù)和管理體系，為客戶提供豐富、安全、方便的金融服務(wù)。在管理體制上，已將互聯(lián)網(wǎng)嵌入到各個(gè)業(yè)務(wù)條線，而非集中到一個(gè)獨(dú)立的部門，個(gè)人業(yè)務(wù)方面推出的增金寶、理財(cái)產(chǎn)品在線轉(zhuǎn)讓等產(chǎn)品和服務(wù)，公司業(yè)務(wù)方面推出的“涌金票據(jù)池”，均具有互聯(lián)網(wǎng)金融概念。領(lǐng)先運(yùn)用人臉生物特征識(shí)別技術(shù)服務(wù)于直銷銀行手機(jī)客戶端注冊(cè)。創(chuàng)新推出“收付通”“存管通”“電商付”“移動(dòng)云支付”等互聯(lián)網(wǎng)金融特色產(chǎn)品，開展全方位的存管業(yè)務(wù)合作，已形成第三方支付公司存管、大宗商品交易存管、單用途預(yù)付費(fèi)卡存管在內(nèi)的多門類存管業(yè)務(wù)體系。持續(xù)優(yōu)化電子銀行渠道客戶體驗(yàn)，電子銀行渠道替代率超過(guò)95%，達(dá)到行業(yè)領(lǐng)先水平。
七是具有良好的風(fēng)險(xiǎn)管理能力。
實(shí)行積極穩(wěn)健的風(fēng)險(xiǎn)偏好，注重風(fēng)險(xiǎn)管理與業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的匹配性以及風(fēng)險(xiǎn)管理的有效性和策略性，持續(xù)完善與全資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略相適應(yīng)的全面風(fēng)險(xiǎn)管理體系。在保持相對(duì)獨(dú)立、有效制衡的基礎(chǔ)上，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管控與業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的有機(jī)結(jié)合、高效銜接，堅(jiān)持相對(duì)獨(dú)立、專業(yè)管控、兼顧效率、快速反應(yīng)的原則，逐步形成有利于經(jīng)營(yíng)、有利于風(fēng)險(xiǎn)控制、有利于創(chuàng)新的全面風(fēng)險(xiǎn)管理體系。近年來(lái)，浙商銀行資產(chǎn)質(zhì)量處于全國(guó)性股份制商業(yè)銀行相對(duì)較高水平，2016年末不良貸款率1.33%，撥備覆蓋率259.33%，貸款撥備率3.44%。浙商銀行實(shí)行相對(duì)垂直的風(fēng)險(xiǎn)管控模式，向總行重要部門、各分行派駐風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控官，協(xié)助派駐部門主要負(fù)責(zé)人或派駐行行長(zhǎng)組織風(fēng)險(xiǎn)管理工作，并獨(dú)立于派駐部門或派駐行進(jìn)行業(yè)務(wù)評(píng)判和風(fēng)險(xiǎn)事項(xiàng)報(bào)告；推行條線風(fēng)險(xiǎn)管控模式，在業(yè)務(wù)條線主管部門下設(shè)風(fēng)險(xiǎn)控制中心或風(fēng)險(xiǎn)控制崗，提升風(fēng)險(xiǎn)管控的專業(yè)化水平與效率。
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