企業(yè)精神:人盡其才 貨暢其流 誠實做人 用心做事 永遠(yuǎn)真誠服務(wù) 每天前進(jìn)一步
管理原則-----決策科學(xué)化、管理規(guī)范化、信息網(wǎng)絡(luò)化
發(fā)展策略-----滾動式發(fā)展、漸進(jìn)式管理、走連鎖業(yè)道路
開店原則:審慎選點(diǎn) 嚴(yán)格論證 積極穩(wěn)步的發(fā)展門店
用人觀念:能者上、平者讓、庸者下;落實培訓(xùn)、推行本土化
工作方針:廉潔 高效 優(yōu)質(zhì) 低成本
經(jīng)營理念:誠實 服務(wù) 創(chuàng)新 競爭
經(jīng)營宗旨:優(yōu)質(zhì) 便宜 新鮮 滿意 實惠
經(jīng)營方針:專業(yè)服務(wù)、信譽(yù)第一、求新求變、永續(xù)經(jīng)營
行為準(zhǔn)則:控制成本低于競爭對手
做事準(zhǔn)則:凡事馬上行動、爭取一次就做對
服務(wù)準(zhǔn)則:不厭其煩、永遠(yuǎn)微笑、提供超越顧客期望的服務(wù)質(zhì)量
團(tuán)隊精神:感激同事的努力,凡事和同事溝通、效益與同事共享
員工基本要求:團(tuán)結(jié)協(xié)作、執(zhí)行準(zhǔn)確
顧客服務(wù)理念:一切為您滿意
做人的理念:自警、自醒、自立、自強(qiáng)
管理人基石:
?、偎拇笠庾R:問題意識、危機(jī)意識、時間意識、成本意識
?、谌棗l件:刻苦耐勞、知識、經(jīng)驗
?、廴笕蝿?wù):輔佐上司、協(xié)助下屬、培養(yǎng)人才
?、苋笥^念:
數(shù)字觀念:沒有數(shù)字觀念的人就是打糊涂仗;
原則觀念:以身作則、正義領(lǐng)導(dǎo);
盈利觀念:允許小部分負(fù)毛利,但整體為盈利狀況。