“平臺(tái)利用互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字化技術(shù)，讓全區(qū)養(yǎng)老服務(wù)實(shí)現(xiàn)了底數(shù)清、情況明、處置暢。”在德州陵城區(qū)，民政局養(yǎng)老服務(wù)股股長劉寧寧正在演示該區(qū)智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)。該平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了養(yǎng)老服務(wù)資源“一站式獲取”，為破解養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展障礙，打通“堵點(diǎn)”，消除“痛點(diǎn)”。
2022年以來，陵城區(qū)將社區(qū)養(yǎng)老、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老統(tǒng)一納入平臺(tái)管理，通過信息化手段實(shí)現(xiàn)全區(qū)養(yǎng)老服務(wù)管理監(jiān)督和服務(wù)。據(jù)劉寧寧介紹，該平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了全區(qū)養(yǎng)老要素歸集入庫和養(yǎng)老數(shù)據(jù)共享化、養(yǎng)老服務(wù)一網(wǎng)化，可對養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)進(jìn)行可視化監(jiān)管，“養(yǎng)老地圖”方便老年人進(jìn)行精準(zhǔn)對接。
近年來，聚焦高齡老年人、失能老年人、留守老年人等剛需群體，棗莊市市中區(qū)不斷探索大數(shù)據(jù)、人工智能等新一代信息技術(shù)與養(yǎng)老服務(wù)的融合發(fā)展，通過“政府主導(dǎo)+專業(yè)服務(wù)”的方式，將智慧化產(chǎn)品應(yīng)用于養(yǎng)老服務(wù)中，逐步補(bǔ)齊養(yǎng)老服務(wù)“短板”。
據(jù)棗莊市社會(huì)工作協(xié)會(huì)常務(wù)副會(huì)長、曙光社工服務(wù)中心黨支部書記韓東介紹，今年以來，該區(qū)組建了研發(fā)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，通過整合智慧養(yǎng)老服務(wù)功能，推出了全新的“E善智慧”養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)，共服務(wù)分散供養(yǎng)及經(jīng)濟(jì)困難老人1225人，為有需要的600余名老人配備了智慧健康手環(huán)。養(yǎng)老專員根據(jù)老人“點(diǎn)單”，上門提供居家安全、健康管理、精神慰藉、家居保潔、個(gè)人衛(wèi)生等服務(wù)。
銀河灣日間照料中心工作人員通過智能終端為社區(qū)老人提供養(yǎng)老咨詢服務(wù)。孫興志 攝
在臨沂市蘭山區(qū)銀河灣社區(qū)，小區(qū)老人都配備了雙向音視頻關(guān)愛系統(tǒng)終端設(shè)備。通過設(shè)備，老人在家可以一鍵享受“助醫(yī)、助行、助購、助餐、助浴、助潔”等服務(wù)。社區(qū)老年日間照料中心還設(shè)置有康復(fù)理療區(qū)、老人休息區(qū)、養(yǎng)老服務(wù)站。老人休息區(qū)的智能床，通過智能芯片可以不間斷監(jiān)測睡眠、心率、呼吸率以及老人在床狀態(tài)等。
臨沂蘭山區(qū)是山東省首批縣域養(yǎng)老服務(wù)體系創(chuàng)新示范區(qū)。運(yùn)用物聯(lián)技術(shù)，蘭山區(qū)打造區(qū)級(jí)監(jiān)管部門、養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)、社區(qū)養(yǎng)老資源、居家老年人四方網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)，建立起以企業(yè)和社會(huì)組織為主體、社區(qū)為紐帶、信息平臺(tái)為手段、滿足老年人各種養(yǎng)老服務(wù)需求的社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
“這里環(huán)境優(yōu)美、設(shè)施齊全，餐廳、浴室和洗手池有安全扶手，房間內(nèi)和公共活動(dòng)區(qū)域有緊急呼叫按鈕，我們還有隨身攜帶的胸卡，需要幫助時(shí)按一下胸卡上的紅色按鈕，工作人員可以快速找到我們。”走進(jìn)棗莊滕州洪緒鎮(zhèn)光大美銘?zhàn)B老服務(wù)中心，今年7月份剛?cè)胱〉睦先笋R運(yùn)苓說，這里的智能化設(shè)備能對老人進(jìn)行全面的安全照護(hù)和健康管理，住著特別安心。
山東滕州衛(wèi)生健康局開展老年人健康知識(shí)宣傳活動(dòng)。趙連君攝
滕州位于山東省南部，全市60歲以上老年人36.5萬。近年來，為應(yīng)對養(yǎng)老難題，該市通過“政企合作”“科技適老”“醫(yī)養(yǎng)融合”拓展服務(wù)形態(tài)，搭建更加完善的養(yǎng)老政策、保障、綜合服務(wù)體系。按照“互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老”模式，滕州通過整合公共服務(wù)資源和社會(huì)服務(wù)資源，建設(shè)了滕州市社區(qū)綜合服務(wù)信息平臺(tái)，為老年人和居民提供十大類百余項(xiàng)服務(wù)。2021年，該市獲評(píng)山東縣域養(yǎng)老體系創(chuàng)新示范縣。
菏澤市牡丹區(qū)王浩屯鎮(zhèn)結(jié)合鎮(zhèn)衛(wèi)生院打造了基層醫(yī)養(yǎng)一體敬老院，安裝了心率呼吸感知等智能化設(shè)施，實(shí)現(xiàn)日常服務(wù)需求和緊急情況救助。安興鎮(zhèn)衛(wèi)生院上馬了“AI+數(shù)字化”醫(yī)療服務(wù)系統(tǒng)，通過互聯(lián)網(wǎng)重點(diǎn)為失能、慢性病、高齡、殘疾等老年人群體提供健康教育、預(yù)防保健、疾病診治、康復(fù)護(hù)理等相關(guān)服務(wù)。
同時(shí)，牡丹區(qū)加快推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)信息平臺(tái)運(yùn)作，織密養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、家政餐飲、醫(yī)療康復(fù)等服務(wù)組織聯(lián)動(dòng)發(fā)力的“養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)”，在社區(qū)和小區(qū)形成了15分鐘生活照料服務(wù)圈，以居家養(yǎng)老為基礎(chǔ)、社區(qū)養(yǎng)老為依托、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老為支撐、醫(yī)養(yǎng)康養(yǎng)相結(jié)合的養(yǎng)老服務(wù)體系在牡丹區(qū)初步形成。
圖為臨邑縣養(yǎng)老機(jī)構(gòu)智慧消防監(jiān)控中心。臨邑宣傳部供圖
隨著老齡化進(jìn)程進(jìn)一步加速，養(yǎng)老服務(wù)這一難題應(yīng)運(yùn)而生，如何破解養(yǎng)老服務(wù)難，也成為德州臨邑縣需要攻克的重要課題。近年來，該縣民政局著眼“抓監(jiān)管、優(yōu)服務(wù)、?；尽钡囊螅e極謀劃智慧養(yǎng)老這一“必答題”，引入“智慧+”運(yùn)營模式，采用信息化、智能化手段提高監(jiān)管能力和服務(wù)水平。
其中，臨邑縣民政局建立實(shí)時(shí)、公開、高效的暖心食堂數(shù)字化監(jiān)管平臺(tái)，對42處暖心食堂進(jìn)行定期考核，讓食堂負(fù)責(zé)人坐不住、等不起。相比于以往拍照記錄的形式，暖心食堂數(shù)字化監(jiān)管平臺(tái)的應(yīng)用，不僅讓問題反饋更有針對性，也讓監(jiān)管更加便捷。
在寧陽縣，護(hù)工為特困老人測量血壓后，將其血壓脈搏等數(shù)據(jù)上傳智能系統(tǒng)。
為破解分散供養(yǎng)特困人員照護(hù)質(zhì)量不高的問題，泰安寧陽縣探索實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+居家照護(hù)”新模式，打造智慧居家照護(hù)服務(wù)云平臺(tái)，服務(wù)流、人員流、信息流“三流合一”，匯集云端，采用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等信息化手段提高監(jiān)管能力和服務(wù)水平，為該縣3600名分散供養(yǎng)特困人員“遮風(fēng)擋雨”。
據(jù)寧陽縣民政局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，智慧化服務(wù)把“兼職”照護(hù)員變?yōu)椤皩Ｂ殹弊o(hù)工，系統(tǒng)自動(dòng)生成工作量作為考核參考，不僅方便全方面全流程監(jiān)管，也提升了專業(yè)照護(hù)水平。監(jiān)測數(shù)據(jù)上傳后通過進(jìn)行比對分析，能提出就醫(yī)及生活注意事項(xiàng)。該縣這一做法被山東省大數(shù)據(jù)局評(píng)為“2022年度新型智慧城市擴(kuò)面打榜上榜優(yōu)秀案例”。
第七次人口普查結(jié)果顯示，山東60歲以上老年人達(dá)2122.1萬，占比20.9%，全省整體進(jìn)入中度老齡化社會(huì)。預(yù)計(jì)到2025年，山東老年人口將超過2600萬。日前，該省發(fā)布了《社區(qū)老年人食堂建設(shè)與服務(wù)要求》《社區(qū)老年人日間照料中心等級(jí)劃分與評(píng)定要求》《養(yǎng)老機(jī)構(gòu)護(hù)理型床位認(rèn)定要求》3項(xiàng)地方養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，成為中國首個(gè)發(fā)布老年食堂建設(shè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的省份。
移動(dòng)端
