今年，彭浦新村街道在全區(qū)率先推出智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺，實現(xiàn)街道轄區(qū)老年人口數(shù)據(jù)以及包括社區(qū)日間照料中心、社區(qū)長者食堂等在內(nèi)的64家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)點位等的基礎(chǔ)信息悉數(shù)登記在冊。
同時
它還成為匯集了街道社區(qū)養(yǎng)老顧問、專業(yè)機構(gòu)養(yǎng)老從業(yè)人員、社工志愿者等多方力量的街道社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)“神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)”的“大腦中樞”。
六月的一天，
樂阿姨在家中突發(fā)嘔吐、渾身乏力。
她趕緊按下安裝在家中的“一鍵通”，
向工作人員發(fā)出緊急求助。
在收到老人的求助后，工作人員立即響應(yīng)，聯(lián)系救護車將樂阿姨及時送往醫(yī)院，并且在后續(xù)的溝通中向家屬介紹了長護險陪護以及家政服務(wù)的相關(guān)政策。
從居民求助到工作人員響應(yīng)，整個服務(wù)過程，都在位于安澤路75號的彭浦新村街道智慧養(yǎng)老服務(wù)中心的藍色大屏上進行著實時更新。
這塊藍色大屏正是彭浦新村街道養(yǎng)老服務(wù)的“大腦中樞”——智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺，它構(gòu)建起了轄區(qū)機構(gòu)養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老、居家養(yǎng)老服務(wù)相融合的社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)體系，為優(yōu)化社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)流程、提升服務(wù)效率提供了有力的支撐。
據(jù)街道社區(qū)服務(wù)辦介紹，智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺利用互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字化技術(shù)，真正讓街道養(yǎng)老服務(wù)實現(xiàn)底數(shù)清、情況明、處置暢，整個街道社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的“神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)”也運行地格外高效順暢。
除了實現(xiàn)數(shù)據(jù)指標“一屏統(tǒng)攬”，幫助前來街道智慧養(yǎng)老服務(wù)中心咨詢的老人匹配到合適的養(yǎng)老服務(wù)事項以及了解相關(guān)政策，智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺還發(fā)揮著“政策服務(wù)主動找人”的作用。
在這個平臺上
不僅錄入了街道轄區(qū)老年人的健康情況、享受的補貼服務(wù)和家庭住址、緊急聯(lián)系人等基本信息，還根據(jù)獨居、空巢、殘障等6種類型進行分類，為他們建立專屬信息檔案，實現(xiàn)精準化服務(wù)。
只需要輸入街道轄區(qū)內(nèi)老人的身份信息，我們就可以在后臺快速查詢老人可以申請的和已經(jīng)享受到的政策和服務(wù)事項，還能夠根據(jù)3、4個標簽的精準篩選，快速找到對應(yīng)的政策及詳細介紹，為后續(xù)養(yǎng)老服務(wù)的申請和開展提供便利。
智慧養(yǎng)老服務(wù)中心工作人員這樣介紹道。
目前，街道智慧養(yǎng)老服務(wù)中心
日均接待咨詢、
辦理相關(guān)業(yè)務(wù)的居民達60余人。
彭浦新村街道表示
下一步，將繼續(xù)把智能養(yǎng)老服務(wù)平臺的觸角延伸到各居民區(qū)，讓居民能夠就近查詢、咨詢、辦理養(yǎng)老服務(wù)，打造智慧養(yǎng)老家門口服務(wù)新模式，進一步深化“15分鐘樂齡生活圈”建設(shè)，為老年人提供更加智能、精準、高效的優(yōu)質(zhì)養(yǎng)老服務(wù)。
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