近年來，本市在發(fā)展智慧養(yǎng)老方面開展了多方面的探索，如多措并舉打破老年人的“數(shù)字鴻溝”、推動(dòng)建設(shè)居家養(yǎng)老智能化服務(wù)應(yīng)用、打造智慧養(yǎng)老試點(diǎn)示范區(qū)、組織智慧養(yǎng)老建設(shè)試點(diǎn)“揭榜掛帥”等。未來，創(chuàng)新居家養(yǎng)老服務(wù)模式試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)也將向中心城區(qū)推廣，并通過搭建供需對(duì)接數(shù)字化平臺(tái)整合為老服務(wù)資源?？萍嫉牧α繉⒃跒槔戏?wù)方面發(fā)揮越來越大的作用。
據(jù)市民政局介紹，針對(duì)老年人的“數(shù)字鴻溝”問題，北京市認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院辦公廳相關(guān)文件精神，重點(diǎn)圍繞老年人申請(qǐng)辦理養(yǎng)老助殘卡、申領(lǐng)養(yǎng)老服務(wù)綜合津貼補(bǔ)貼、申請(qǐng)困境家庭服務(wù)對(duì)象入住機(jī)構(gòu)補(bǔ)貼等6個(gè)方面基本養(yǎng)老服務(wù)事項(xiàng)，調(diào)整優(yōu)化申請(qǐng)或辦理方式，在推行一網(wǎng)通辦的同時(shí)，保留傳統(tǒng)服務(wù)方式，切實(shí)解決養(yǎng)老領(lǐng)域老年人運(yùn)用智能技術(shù)的困難。同時(shí)，增加線上線下申請(qǐng)辦卡異議處理渠道，開通“北京民政和社會(huì)建設(shè)”微信公眾號(hào)補(bǔ)充上傳辦卡復(fù)核資料的線上渠道；依托北京農(nóng)商銀行網(wǎng)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)線下辦卡異議處理。
為進(jìn)一步推進(jìn)老年人居家照護(hù)監(jiān)測(cè)，降低老年人意外風(fēng)險(xiǎn)，市民政局專門印發(fā)《關(guān)于推動(dòng)經(jīng)濟(jì)困難高齡、獨(dú)居等老年人應(yīng)急呼叫服務(wù)全覆蓋的通知》，支持社會(huì)力量建設(shè)應(yīng)急呼叫裝置，有序推進(jìn)應(yīng)急援助感應(yīng)呼叫終端設(shè)備安裝及呼叫服務(wù)工作，持續(xù)推動(dòng)居家養(yǎng)老智能化服務(wù)應(yīng)用。
在智慧養(yǎng)老示范區(qū)建設(shè)方面，此前，市民政局與海淀區(qū)人民政府簽訂《關(guān)于在海淀區(qū)開展全市“智慧養(yǎng)老”試點(diǎn)工作合作框架協(xié)議》，依托海淀區(qū)先進(jìn)的IT技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)、人工智能、大數(shù)據(jù)等多種技術(shù)，整合社會(huì)服務(wù)資源，推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)與先進(jìn)科技的深度融合發(fā)展，構(gòu)建全方位網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)與信息平臺(tái)，打造智慧養(yǎng)老示范區(qū)，為老年人提供實(shí)時(shí)、高效、便捷、物聯(lián)化與智能化的智慧養(yǎng)老服務(wù)。
市民政局還面向社會(huì)公開征集智慧養(yǎng)老應(yīng)用場(chǎng)景。一方面，組織智慧養(yǎng)老建設(shè)試點(diǎn)“揭榜掛帥”，并最終確定京東科技信息技術(shù)有限公司、北京市科學(xué)技術(shù)研究院聯(lián)合體為揭榜團(tuán)隊(duì)，合作共建打造全國(guó)一流的智慧養(yǎng)老院；另一方面，組織開展智慧養(yǎng)老應(yīng)用場(chǎng)景案例征集活動(dòng)，涵蓋綜合應(yīng)用、安全防護(hù)、照護(hù)服務(wù)場(chǎng)景、健康服務(wù)場(chǎng)景、情感關(guān)愛等5個(gè)方面的21個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景，在中關(guān)村論壇面向社會(huì)發(fā)布。
市民政局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步，本市將大力復(fù)制推廣創(chuàng)新居家養(yǎng)老服務(wù)模式試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，年內(nèi)實(shí)現(xiàn)核心區(qū)全面覆蓋、中心城區(qū)整體布局，并以此為契機(jī)進(jìn)一步推動(dòng)智慧養(yǎng)老發(fā)展。按照“培育一類主體、構(gòu)建兩種模式、實(shí)現(xiàn)全面覆蓋”的總體思路，支持大型國(guó)有企業(yè)開展就地居家養(yǎng)老服務(wù)模式試點(diǎn)，搭建供需對(duì)接數(shù)字化平臺(tái)，整合居家護(hù)理、健康醫(yī)療、養(yǎng)老助餐、呼叫服務(wù)、家政服務(wù)、臨時(shí)陪護(hù)等方面的需求信息和供給資源，通過大數(shù)據(jù)分析及應(yīng)用，持續(xù)提升居家養(yǎng)老服務(wù)數(shù)字化、智能化水平，實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老服務(wù)供給需求的精準(zhǔn)匹配、精準(zhǔn)對(duì)接、精準(zhǔn)供給，高效為老年人提供24小時(shí)“生活管家”服務(wù)。
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