原本圖方便，在家門(mén)口新開(kāi)的美容美發(fā)店充值消費(fèi)。誰(shuí)知道，美容美發(fā)店因?yàn)榻?jīng)營(yíng)問(wèn)題，一再出現(xiàn)“變故”。那么，儲(chǔ)值的美容卡里剩余不菲金額，該向誰(shuí)主張？
  4月10日，句容法院發(fā)布一起案情。小李、小孟、小韓三人居住在句容市寶華鎮(zhèn)恒大雅苑小區(qū)。2021年5月，其小區(qū)底商樓下新開(kāi)了一家美容美發(fā)店，在開(kāi)業(yè)之際，三人覺(jué)得該美容美發(fā)店離家近，為了方便，三人在該店分別辦理了會(huì)員卡，并分別充值了2000-3000元不等。
  2022年初，該家美容美發(fā)店更換了新的門(mén)面，店名也進(jìn)行更換，三人詢問(wèn)得知，原經(jīng)營(yíng)者劉某因經(jīng)營(yíng)不下去，轉(zhuǎn)讓給了現(xiàn)在的邰某。并且，邰某告知三人需另行充值才能激活原會(huì)員卡，原會(huì)員卡中的余額才可以繼續(xù)使用，否則將不能繼續(xù)消費(fèi)。三人無(wú)奈，又分別充值了3000-5000元不等。
  可令三人沒(méi)想到的是，新的美容美發(fā)店經(jīng)營(yíng)到2022年8月就張貼告示：”因本店經(jīng)營(yíng)不善，暫時(shí)停業(yè)，會(huì)員可憑會(huì)員卡至位于句容市城區(qū)的一店繼續(xù)消費(fèi)?！比司幼≡诰淙菔袑毴A鎮(zhèn)，去句容城區(qū)店鋪消費(fèi)明顯不方便，于是三人聯(lián)系邰某要求退款，邰某拒不退款。
  不得已，小李、小孟、小韓分別向句容法院提起訴訟，要求邰某退還卡中的余額。庭審中，邰某辯稱三人會(huì)員卡可以在其他店繼續(xù)消費(fèi)，且會(huì)員卡系原經(jīng)營(yíng)者劉某辦理，其拒絕向小李、小孟、小韓退還卡中的余額。
  法院經(jīng)審理認(rèn)為，小李、小孟、小韓與美容美發(fā)店建立了服務(wù)合同關(guān)系。三人根據(jù)自身的消費(fèi)便利，選擇了在其居所附近的店鋪接受美容服務(wù)，原店鋪被新店經(jīng)營(yíng)者邰某所承接后，視為邰某對(duì)原債權(quán)、債務(wù)亦進(jìn)行了接受。該店鋪撤店后，雖然邰某表示，會(huì)員卡可以在其他店鋪繼續(xù)消費(fèi)使用，但小李、小孟、小韓不同意變更服務(wù)地點(diǎn)，其有權(quán)選擇解除合同。
  據(jù)此，法院判決，雙方服務(wù)合同解除，邰某向小李、小孟、小韓三人退還預(yù)付卡余額。
  主審法官表示，消費(fèi)者選擇服務(wù)的自主權(quán)受法律保護(hù)。美容美發(fā)店作為經(jīng)營(yíng)者，不得強(qiáng)制締約，不得強(qiáng)制消費(fèi)者接受其服務(wù)。故在消費(fèi)便利性改變的情況下，消費(fèi)者有權(quán)選擇與美容美發(fā)店解除雙方之間的美容美發(fā)服務(wù)合同，并要求其經(jīng)營(yíng)者退還未消費(fèi)的服務(wù)費(fèi)。
  在此，法官也提醒消費(fèi)者，在選擇長(zhǎng)期性服務(wù)時(shí)，經(jīng)營(yíng)者的聲譽(yù)、經(jīng)營(yíng)狀況等也要進(jìn)行適當(dāng)考察。