貴州黔南惠水縣聚焦企業(yè)和群眾多樣化需求,努力踐行“便民、規(guī)范、廉潔、高效”的服務(wù)理念,全面優(yōu)化升級(jí)服務(wù)體系和便民服務(wù)舉措,用實(shí)際行動(dòng)為企業(yè)和群眾提供方便、貼心、溫情的政務(wù)服務(wù),積極打造“貴人服務(wù)”營商環(huán)境品牌。
惠水縣稅務(wù)局針對(duì)企業(yè)涉稅需求“對(duì)癥下藥”、分類施策,將服務(wù)做細(xì)、做深、做透,推進(jìn)納稅服務(wù)的精細(xì)化。準(zhǔn)確鎖定窗口辦稅高頻業(yè)務(wù)類型31項(xiàng)、高頻辦事納稅人47位,為200余戶納稅企業(yè)提供“多對(duì)一”服務(wù)超過500次。建立稅務(wù)專員電話咨詢服務(wù)團(tuán)隊(duì),為納稅人提供24小時(shí)涉稅業(yè)務(wù)咨詢,已為納稅人答疑解惑100余個(gè),開展云稅直播69次,解答納稅人關(guān)注的熱點(diǎn)問題100余個(gè)。增加納稅人網(wǎng)上申報(bào)渠道,實(shí)現(xiàn)不動(dòng)產(chǎn)交易等274項(xiàng)涉稅繳費(fèi)業(yè)務(wù)“掌上辦”,實(shí)現(xiàn)跨省異地電子繳稅當(dāng)日入賬。
縣市監(jiān)局每月隨機(jī)抽取辦件量5%對(duì)印章刻制、銀行開戶兩個(gè)環(huán)節(jié)辦件時(shí)長核查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。完善“一網(wǎng)通辦”中刻章企業(yè)的信息錄入,企業(yè)在申請(qǐng)時(shí)可直接選擇印章刻制,大大節(jié)約了辦事時(shí)間。截至目前,公章刻制環(huán)節(jié)和銀行開戶環(huán)節(jié)平均耗時(shí),較去年分別縮短了47.63分鐘和598.16分鐘。
惠水縣公證處為避免群眾寫得不對(duì)、寫得不全、寫得不好埋下法律風(fēng)險(xiǎn)和隱患,為所有辦事群眾免費(fèi)代寫、修改申辦公證需要提供的法律文書材料,遺囑、放棄繼承權(quán)聲明書、婚姻協(xié)議、子女撫養(yǎng)權(quán)變更協(xié)議、購房合同、遺贈(zèng)撫養(yǎng)協(xié)議等民生類法律文書。對(duì)前來咨詢公證之外的法律文書的群眾,公證處也免費(fèi)提供法律意見。今年以來,共免費(fèi)代書、修改各類法律文書50余份。
下一步,惠水縣將繼續(xù)緊盯企業(yè)難點(diǎn)、堵點(diǎn)、痛點(diǎn)問題,認(rèn)真研究,持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境,以精簡的審批、優(yōu)化的流程、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、高效的辦理為目標(biāo),為惠水高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量。