今年的政府工作報告提出，積極應(yīng)對人口老齡化，推動老齡事業(yè)和養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展。隨著社會老齡化程度的加深，智慧養(yǎng)老作為一種新型養(yǎng)老模式，在提高養(yǎng)老服務(wù)便捷性、資源配置效率等方面的優(yōu)勢逐步凸顯。我國高度重視智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展，先后出臺系列文件，明確將智慧養(yǎng)老作為我國養(yǎng)老服務(wù)體系的重要組成部分。全國人大代表，中國移動浙江公司黨委書記、董事長、總經(jīng)理楊劍宇建議，從強化產(chǎn)品供給、技術(shù)和數(shù)據(jù)賦能、產(chǎn)業(yè)培育等方面入手，進一步滿足我國日益增長的智慧養(yǎng)老需求，提升場景化服務(wù)能力，加快推進我國智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
據(jù)悉，我國60歲及以上的老年人口已達到2.64億，占總?cè)丝诘?8.7%。預(yù)計“十四五”期間，65歲以上老年人口會突破3億，占全社會人口比重超過老齡化社會標(biāo)準(zhǔn)的2倍。
楊劍宇介紹，智慧養(yǎng)老是以智能產(chǎn)品和信息平臺為載體，面向人民群眾的健康和養(yǎng)老服務(wù)需求，深度融合物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等新一代信息技術(shù)的新興產(chǎn)業(yè)形態(tài)。
近年來，我國智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)市場規(guī)?？焖贁U大、增速較高；越來越多企業(yè)布局投資智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)，一批智慧養(yǎng)老示范企業(yè)脫穎而出；智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)與醫(yī)療、健康等產(chǎn)業(yè)融合速度加快、業(yè)態(tài)不斷創(chuàng)新，智慧養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域逐步向遠(yuǎn)程醫(yī)療、個性化健康管理等服務(wù)領(lǐng)域延伸。
通過廣泛調(diào)研與深入實踐，楊劍宇認(rèn)為，當(dāng)前我國的智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)仍處于起步發(fā)展階段，建設(shè)推進中還存在一些待完善的地方。
智慧養(yǎng)老產(chǎn)品供給不足。通過數(shù)字化、智慧化方式提供的養(yǎng)老產(chǎn)品和服務(wù)能力不足，產(chǎn)品主要停留在居家娛樂、可穿戴設(shè)備監(jiān)測等初級應(yīng)用，并且產(chǎn)品體驗不佳、適老化水平低、使用不友好。老年人急需的“互聯(lián)網(wǎng)﹢健康服務(wù)”“互聯(lián)網(wǎng)﹢護理服務(wù)”等新型產(chǎn)品仍待培育。
數(shù)字化服務(wù)水平亟待提高。5G、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等新一代信息技術(shù)在養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域的融合應(yīng)用和創(chuàng)新仍然有待加強，養(yǎng)老照護監(jiān)測、“機器換人”等一批關(guān)鍵技術(shù)亟待突破，養(yǎng)老大數(shù)據(jù)缺乏統(tǒng)一的分析處理，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)存在較多空白，產(chǎn)業(yè)協(xié)同創(chuàng)新水平有待提升。
智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)培育有待加強。全國智慧養(yǎng)老行業(yè)企業(yè)只有1800多家，產(chǎn)業(yè)培育亟待加強；從業(yè)人員普遍學(xué)歷低、年齡大，知識結(jié)構(gòu)與技能不能滿足智慧化的養(yǎng)老服務(wù)要求；針對老年人的防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙整治和宣傳亟待加強。
對此，楊劍宇提出三點建議。
強化產(chǎn)品供給，滿足日益增長的智慧養(yǎng)老需求。實施科技助老示范工程，鼓勵居家可穿戴、便攜式養(yǎng)老監(jiān)測設(shè)備的普及應(yīng)用，加強適用于養(yǎng)老照護的多模態(tài)行為監(jiān)測、跌倒防護、高精度定位等關(guān)鍵技術(shù)的研發(fā)攻關(guān)和成果轉(zhuǎn)化，豐富智慧養(yǎng)老產(chǎn)品種類，提升產(chǎn)品的智慧化水平；推進互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用適老化改造，支持推出更多界面簡單、操作方便的老年智能終端產(chǎn)品和應(yīng)用，有效降低老年人智能產(chǎn)品使用門檻。
強化技術(shù)賦能，提升智慧養(yǎng)老場景化服務(wù)能力。進一步放大技術(shù)賦能優(yōu)勢，推動產(chǎn)業(yè)上下游開展需求對接、技術(shù)和商業(yè)合作，支持拓展智慧養(yǎng)老院、智慧居家養(yǎng)老、智慧助老餐廳等養(yǎng)老場景，探索推進“互聯(lián)網(wǎng)﹢護理服務(wù)”、遠(yuǎn)程醫(yī)療等新型智慧養(yǎng)老服務(wù)，建立健全智慧健康養(yǎng)老標(biāo)準(zhǔn)體系；進一步放大數(shù)據(jù)賦能優(yōu)勢，推進區(qū)域健康養(yǎng)老大數(shù)據(jù)平臺建設(shè)，完善養(yǎng)老基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，加強對健康養(yǎng)老數(shù)據(jù)的共享、應(yīng)用，提升老年人行為畫像、行為監(jiān)測、安全監(jiān)控等數(shù)據(jù)分析能力。
優(yōu)化產(chǎn)業(yè)環(huán)境，做大做強現(xiàn)代化養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)。加大智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)投入，設(shè)立專項基金、落實政府補貼，組織開展智慧健康養(yǎng)老應(yīng)用試點示范工程，引導(dǎo)推動智慧養(yǎng)老產(chǎn)品和服務(wù)的普及；積極扶持智慧養(yǎng)老領(lǐng)域創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，建立眾創(chuàng)、眾包、眾扶、眾籌等養(yǎng)老領(lǐng)域創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)平臺，形成一批智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)生態(tài)孵化器、加速器；完善養(yǎng)老行業(yè)數(shù)字化人才培訓(xùn)體系，加快養(yǎng)老服務(wù)復(fù)合型人才培養(yǎng)，提升行業(yè)服務(wù)人員的數(shù)字素養(yǎng)；加強老年人權(quán)益保護，加大對養(yǎng)老數(shù)據(jù)泄露、養(yǎng)老服務(wù)欺詐犯罪的專項整治力度，持續(xù)推進老年人防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的宣傳工作。
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