“我們做智慧養(yǎng)老，不是為了單純的去拿項(xiàng)目做項(xiàng)目，而是希望曲線的改變一些人，推動(dòng)整個(gè)行業(yè)對養(yǎng)老模式的改變升級(jí)。養(yǎng)老行業(yè)是一個(gè)憑良心的行業(yè)。”
2000年后，計(jì)算機(jī)行業(yè)蓬勃發(fā)展。彼時(shí)，在大學(xué)主修機(jī)械電子工程專業(yè)的張世濤兼修計(jì)算機(jī)本科專業(yè)課程畢業(yè)后順利進(jìn)入IT行業(yè)。
2005年，張世濤被公司調(diào)去日本工作，國外的老齡化問題和養(yǎng)老行業(yè)的發(fā)展給了他很多啟發(fā)?；貒?，他和幾位志同道合的同事成立了八宇網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，進(jìn)入醫(yī)康養(yǎng)老行業(yè)。
從2013年接觸智慧醫(yī)療行業(yè)，到2020年轉(zhuǎn)型做智慧養(yǎng)老，張世濤帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)一直處在領(lǐng)先的梯隊(duì)。
張世濤，1979年生人，八宇網(wǎng)絡(luò)科技有限公司董事長。
助推行業(yè)升級(jí) 讓更多群體受益
“養(yǎng)老行業(yè)是一份干30年都干不完的行業(yè)。中國有5.5億農(nóng)民，他們老了以后，面臨的是真正的基本養(yǎng)老問題?！睆埵罎巧綎|人，但與“山東大漢”的外形不符，氣質(zhì)儒雅，身材消瘦，交談中充滿理性。他說，目前中國也面臨社會(huì)老齡化問題，而好的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)眼下只能解決少部分有錢人的養(yǎng)老需求，隨著社會(huì)生育率的降低，獨(dú)生子女居多，未來的老年人養(yǎng)老將面臨兒女精力有限、專業(yè)護(hù)理人員不足、經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)重等等情況。
面對如此現(xiàn)狀，他在尋找一個(gè)可以有效助推養(yǎng)老行業(yè)發(fā)展的突破口。起初，張世濤團(tuán)隊(duì)只跟養(yǎng)老機(jī)構(gòu)合作，給養(yǎng)老機(jī)構(gòu)研發(fā)智慧養(yǎng)老平臺(tái)，但發(fā)現(xiàn)對養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的經(jīng)營沒有明顯的賦能效果。后來，國家在“十四五”時(shí)期提出了支持200萬戶特殊困難高齡、失能、殘疾老年人家庭實(shí)施適老化改造，提出以“室內(nèi)行走便利，如廁洗澡安全，廚房操作方便，居家環(huán)境改善，智能安全監(jiān)護(hù)，輔助器具適配"為主要目標(biāo)老年人實(shí)施居家養(yǎng)老適老化改造和提供居家養(yǎng)老上門照料服務(wù)。這時(shí)，張世濤敏銳地察覺到這是一個(gè)全新的服務(wù)形態(tài)，也是推動(dòng)實(shí)現(xiàn)行業(yè)突破的政策風(fēng)口。
“我們懂技術(shù)，我們更懂養(yǎng)老。技術(shù)層面的軟件開發(fā)和平臺(tái)建設(shè)沒有多少門檻，對我們來說也是基本功；當(dāng)前智慧養(yǎng)老行業(yè)是初級(jí)階段，技術(shù)不是根本性的堵點(diǎn)和需求點(diǎn)，居家養(yǎng)老上門服務(wù)的市場主體培育才是關(guān)注點(diǎn)，我們團(tuán)隊(duì)正好具備技術(shù)和市場主體培育的雙重能力，我們愿意輸出這些能力，這也是我們的競爭優(yōu)勢?！睆埵罎o公司定位的是互聯(lián)網(wǎng)型行業(yè)解決方案公司，是市面上一家TOG的養(yǎng)老服務(wù)公司。他們?yōu)閰^(qū)域（縣市區(qū)）內(nèi)的所有養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)提供經(jīng)營管理和服務(wù)能力的帶教式培訓(xùn)，培育和催熟居家養(yǎng)老上門服務(wù)的市場主體，從而助推民政部門建立區(qū)域養(yǎng)老服務(wù)體系。
“我們研發(fā)的智慧養(yǎng)老平臺(tái)是區(qū)域養(yǎng)老服務(wù)體系的連接器。它連接了三個(gè)場景：一是老年人家里，二是居家養(yǎng)老上門服務(wù)機(jī)構(gòu)，三是政府監(jiān)管端。我們通過線上線下的有效運(yùn)營，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)線下服務(wù)的線上可視化和養(yǎng)老服務(wù)的逐步規(guī)范化，公司內(nèi)部稱為12345模式，是真正有行業(yè)價(jià)值的運(yùn)營模式，我們推出有產(chǎn)品白皮書，形成了成熟的方法論，我們的理念目前在行業(yè)內(nèi)是獨(dú)創(chuàng)并且處于領(lǐng)先地位?！?張世濤介紹，公司推出的適老化改造2.0版方案，是在傳統(tǒng)的適老化改造(1.0版)基礎(chǔ)上做出升級(jí)。除了生活環(huán)境的便利性改造，還包括智能化改造，從老年人的安全問題和老年人需求的響應(yīng)問題，通過安裝緊急呼叫器、煙感報(bào)警器、燃?xì)鈭?bào)警器、門磁傳感器器、運(yùn)動(dòng)傳感器及滯留傳感器等，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)老年人居家生活環(huán)境里的風(fēng)險(xiǎn)因素。比如老年人幾個(gè)小時(shí)沒有活動(dòng)，通過報(bào)警會(huì)把異常狀態(tài)傳輸?shù)狡脚_(tái)上來，由服務(wù)機(jī)構(gòu)的24小時(shí)值班人員及時(shí)響應(yīng)處置，安排機(jī)構(gòu)的服務(wù)人員、村/社區(qū)里的志愿者或是網(wǎng)格員去探訪跟進(jìn)。而服務(wù)機(jī)構(gòu)對響應(yīng)的處置的結(jié)果也會(huì)傳送到政府端監(jiān)管平臺(tái)。
除此外，還包括生活照料、膳食照護(hù)、清潔衛(wèi)生、醫(yī)療護(hù)理、康復(fù)支持、心理支持等，甚至包含到長者食堂。張世濤團(tuán)隊(duì)想到方案里盡可能細(xì)致化的考慮到老年人的方方面面?！耙灾腔垧B(yǎng)老平臺(tái)+適老化設(shè)施智能化設(shè)備+第三方機(jī)構(gòu)提供上門服務(wù)的模式，為政府民政部門和養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)提供傳統(tǒng)適老化改造、智能化改造、養(yǎng)老服務(wù)運(yùn)營平臺(tái)、養(yǎng)老服務(wù)監(jiān)管平臺(tái)運(yùn)營整體式解決方案?！?/span>
目前，團(tuán)隊(duì)打造的12345模式很快在山東省淄博市、濱州市、菏澤市等地開展基本養(yǎng)老服務(wù)提升行動(dòng)中試點(diǎn)，取得了很好的反響。
以利他之心影響別人
“我們做智慧養(yǎng)老，不是為了單純的去拿項(xiàng)目做項(xiàng)目，而是希望曲線的改變一些人，推動(dòng)整個(gè)行業(yè)對養(yǎng)老模式的改變升級(jí)。養(yǎng)老行業(yè)是一個(gè)憑良心的行業(yè)?！彼Ｍ腔垧B(yǎng)老的項(xiàng)目能夠推進(jìn)成功，在全國各城鎮(zhèn)鄉(xiāng)村遍地開花，能讓更多的群體受益。
在張世濤的思維里，探索新領(lǐng)域時(shí)，他要做的不是尋找一盞燈，而是讓自己成為那一盞燈，他想要抓住他能抓住的一切機(jī)會(huì)，不放過一線希望。“我們選定的賽道很有挑戰(zhàn)性，只有我們開始做了，后面才能有更多的人去開拓，我不曉得未來會(huì)是什么樣子，但只有邁出去了一步，大家才能跟上走出更寬的路?！?/span>
為了加快智慧養(yǎng)老項(xiàng)目的推進(jìn)，張世濤隨時(shí)可能驅(qū)車上千公里去外地拜訪客戶和建立渠道。常年的出差與奔波，讓他習(xí)慣了這樣的生活節(jié)奏，他的汽車后備箱里放滿了油鹽醬醋還有鍋具，他的生活和工作已經(jīng)融為一體了。在他的概念里，飲食只是在解決溫飽，而他有更重要的事情要做。偶爾的閑暇時(shí)刻，他會(huì)用來看書，在讀書過程中得到啟發(fā)和思考。張世濤在他的產(chǎn)品宣傳冊上印了一句話：用高品質(zhì)的科技服務(wù)，助力醫(yī)康養(yǎng)客戶成功，“高品質(zhì)”是張世濤團(tuán)隊(duì)對自己的要求，“助力”是企業(yè)以“利他”為目的的定位。
如今，張世濤帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊(duì)將“智慧養(yǎng)老”項(xiàng)目推向了7個(gè)省份，企業(yè)的發(fā)展進(jìn)入平穩(wěn)期，他開始思考如何更好得優(yōu)化人才接續(xù)，注意市場每一個(gè)的細(xì)節(jié)變化，為推動(dòng)智慧養(yǎng)老服務(wù)體系的完善做出努力。
“人生一世，草木一秋，我們最終的歸宿都是一樣的。但是，我想在這個(gè)過程中能夠通過自己的努力，帶給別人一些東西，用利他之心去照亮別人、影響別人?！睆埵罎谡f出這句話時(shí)，言辭誠懇且篤定。
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